Hotelzimmer zur/zum SMAU 2008 in Mailand, Italien

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Informationsanfragen, Reservierungsanfragen und verbindlichen Reservierungen, die unter Verwendung des Reservierungssystems Hotelgate24 auf Websites und Reiseportalen getätigt werden.

Hotelgate24 wird Ihnen präsentiert von Business Travel International GmbH, Deutschland, und Classic International Hotels™ ist ein eingetragenes Warenzeichen und ein eingetragener Markenname von Business Travel International.

Business Travel International legt als Dienstleistungsanbieter besonderen Wert darauf, Ihnen eine sichere Online-Erfahrung zu ermöglichen. Wir respektieren die Privatsphäre von Kunden, Geschäftspartnern und Reisenden. Es ist unser Ziel, allen Besuchern unserer unternehmenseigenen Websites und Portale detaillierte Informationen über Online-Transaktionen anzubieten. Dabei handelt es sich vor allem um:

einschlieülich der jeweiligen landesspezifischen Domains (z. B. .de, .it) und Subdomains, die Business Travel International gehören.

Auüerdem kann das Reservierungssystem Hotelgate24 in Websites und Reiseportale eingebettet sein, die von Geschäftspartnern von Business Travel International betrieben werden (im Zweifel lesen Sie bitte das Impressum des jeweiligen Online-Angebots, um Informationen darüber zu erhalten, welches Unternehmen als Autor und Anbieter der Dienstleistungen fungiert). Wenn unser Reservierungssystem Hotelgate24 als Online-Buchungssystem auf der Website eines Dritten (z. B. eines unserer Partnerhotels) eingebettet ist, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur für den tatsächlichen Buchungsprozess und die Reservierung, nicht für Informations- oder Kommunikationsdienste, die Teil dieser Website des Dritten sein können.

2. Reservierungssystem

Das Reservierungssystem Hotelgate24 verfügt über Echtzeit-Zugang zu den Hotelbeschreibungen, Zimmerpreisen und der tatsächlichen Verfügbarkeit der einzelnen Hotels. Die Hoteldaten und Verfügbarkeiten werden von den einzelnen Hotels selbst in das Reservierungssystem eingegeben und gepflegt. Hotelreservierungen, die über das Reservierungssystem vorgenommen werden, sind sofort gültig und bindend. Bitte beachten Sie die spezifischen Vertragsbedingungen (z. B. Stornierungsbedingungen oder Zahlungsbedingungen), die während des Buchungsprozesses angezeigt werden.

3. Reservierungsvorgang

Ihre verbindlichen Reservierungen werden direkt im Reservierungssystem vorgenommen und die Hotels erhalten die Reservierung als E-Mail oder Fax. Sie erhalten ebenfalls eine Reservierungsbestätigung und/oder Rechnung.

Bezüglich Reservierungen darf das Reservierungssystem Hotelgate24 nur für tatsächlich benötigte Hotelbuchungen, die anschlieüend auch in Anspruch genommen werden, eingesetzt werden, und nicht für gefälschte Buchungen (z. B. Testbuchungen) oder fiktive Reservierungen.

4. Absenden von Reservierungsanfragen

Ihre Reservierungsanfragen werden vom Team von Hotelgate24 bearbeitet, das sich aus Travel Managern von Business Travel International zusammensetzt. Sie erhalten einen Kostenvoranschlag direkt von Ihrem Team von Hotelgate24, das als Vermittlungsstelle zwischen Ihnen und den jeweiligen Hotels fungiert. Wenn Sie den Kostenvoranschlag akzeptieren, nimmt das Team von Hotelgate24 auch die verbindliche Reservierung im Reservierungssystem vor.

5. Beherbergungsvertrag

Der Beherbergungsvertrag wird direkt zwischen Ihnen und dem von Ihnen gewählten Hotel geschlossen, sobald die Reservierung vorgenommen wird. Business Travel International, als der Anbieter des Reservierungssystems Hotelgate24, fungiert ausschlieülich als Vermittlungsstelle und ist nicht Partei des Beherbergungsvertrags. Jegliche Forderungen und Verpflichtungen, die aus dem Beherbergungsvertrag entstehen, müssen direkt zwischen Ihnen (dem Bucher) und dem einzelnen Beherbergungsanbieter (Hotel) ausgeglichen werden.

6. Bezahlung

Die Zahlungsbedingungen können variieren, abhängig von den einzelnen Vertragsbedingungen für jede Reservierung. Bitte beachten Sie die spezifischen Zahlungsbedingungen, die während des Reservierungsprozesses angezeigt werden.

Abhängig von den Vertragsbedingungen der jeweiligen Reservierung kann Business Travel International, als dem Dienstleistungsanbieter des Reservierungssystems Hotelgate24, auch die tatsächliche Bezahlung der Gesamtzimmerpreise im Namen des Hotels bearbeiten.

In diesen Fällen wird Business Travel International

Andernfalls wird Ihre Kreditkarte nicht direkt während des Reservierungsprozesses belastet, sondern nur als Sicherheit benötigt. Sie zahlen dann den gesamten Zimmerpreis, der von Hotelgate24 bestätigt wird, direkt im Hotel.

7. Kreditkarte

Sie benötigen für Hotelreservierungen über Hotelgate24, als dem Reservierungssystem von Business Travel International, eine gültige Kreditkarte.

Abhängig von den Vertragsbedingungen der jeweiligen Reservierung kann Ihre Kreditkarte während des Reservierungsprozesses mit dem gesamten Zimmerpreis belastet oder nur als Sicherheit benötigt werden. Bitte beachten Sie die spezifischen Zahlungsbedingungen, die während des Reservierungsprozesses angezeigt werden.

Wenn die angegebene Kreditkarte im Zeitraum zwischen der Reservierung und dem Ankunftsdatum ihre Gültigkeit verliert, ist das betroffene Hotel oder die betroffene Tourismusorganisation berechtigt, die Reservierung jederzeit zu stornieren, ohne sich vorher mit Ihnen in Verbindung zu setzen. In diesem Fall haben Sie keinen Anspruch auf Unterbringung.

8. Stornierungen

Um Missverständnisse zu vermeiden, müssen alle Stornierungen über das Reservierungssystem Hotelgate24 vorgenommen werden. Um eine Reservierung zu stornieren, loggen Sie sich bitte in Ihr Benutzerkonto ein. Dort können Sie jederzeit Ihre persönlichen Daten und Reservierungsdetails einsehen.

Ihre Reservierungsbestätigung verweist auf Stornierungsbedingungen, die Sie sorgfältig durchlesen müssen; bis zum Ablauf der Stornierungsfrist können Stornierungen kostenlos vorgenommen werden. Wird die Reservierung nach diesem Datum storniert, gelten die entsprechenden Stornierungsbedingungen des jeweiligen Hotels oder der jeweiligen Tourismusorganisation.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung direkt beim Hotel nicht gewährleistet ist, dass das Hotel Business Travel International über diese Stornierung rechtzeitig und vor Ablauf der Stornierungsfrist unterrichtet. Daher kann es sein, dass Ihre Kreditkarte mit einer Stornierungsgebühr oder, wenn uns das Hotel nicht über die Stornierung unterrichtet, mit dem gesamten Zimmerpreis belastet wird. Um dieses Risiko zu vermeiden, stornieren Sie die Reservierung bitte selbst über Hotelgate24.

Falls die öbernachtung nicht in Anspruch genommen wird, ohne dass eine Stornierung vorgenommen wurde, belastet das betroffene Hotel oder die betroffene Tourismusorganisation Ihre Kreditkarte mit einer Stornierungsgebühr. Es gelten die entsprechenden Stornierungsbedingungen des jeweiligen Hotels oder der jeweiligen Tourismusorganisation.

Bitte beachten Sie, dass sich der Dienstleistungsanbieter das Recht vorbehält, für die Stornierung von Online-Reservierungen eine einmalige Transaktionsgebühr in Höhe von EUR 20 zu erheben.

9. Hotelkategorien und Hotelinformationen

Das branchenübliche internationale Hotelklassifizierungssystem mit Sternen gibt einen vom Hotel selbst eingestuften, unverbindlichen Anhaltspunkt für den Standard des Hotels. Alle zusätzlichen Informationen und Beschreibungen des Hotels basieren ebenfalls auf vom Hotel selbst gegebenen Informationen.

Business Travel International, als der Anbieter des Reservierungssystems Hotelgate24, kann Ihnen keine Garantie bezüglich der Richtigkeit oder Vollständigkeit der genannten Hotelkategorien und Hotelinformationen geben.

10. Zimmerpreise

Alle Zimmerpreise werden vom jeweiligen Hotel pro Zimmer und pro Nacht angegeben.

Es wird darauf geachtet, nur die niedrigsten und am besten verfügbaren Preise anzubieten, die zum Zeitpunkt der Buchung im Reservierungssystem Hotelgate24 zu finden sind. Die Preise werden im Namen des jeweiligen Hotels angezeigt.

Während des Reservierungsprozesses und in der Reservierungsbestätigung erhalten Sie detaillierte Informationen, ob zusätzliche Leistungen oder Gebühren (z. B. Bearbeitungsgebühr, MWSt., Mahlzeiten) im bestätigten Zimmerpreis enthalten sind.

11. Registrierung und Benutzerkonto

Eine Registrierung, d.h. das Anlegen eines Benutzerkontos, ist für die Nutzung des Reservierungssystems Hotelgate24 erforderlich. Während des Reservierungsprozesses werden Sie aufgefordert, sich in ein bestehendes Benutzerkonto einzuloggen. Besteht ein solches Konto noch nicht, haben Sie die Möglichkeit, ein neues Benutzerkonto zu erstellen. Bitte prägen Sie sich Ihre Login-Details sorgfältig ein und schützen Sie sie vor unbefugtem Zugriff, um Dritten den Zugang zu Ihrem Konto zu verwehren. Mitglieder von Hotelgate24 oder Business Travel International werden Sie zu keinem Zeitpunkt nach den Login-Details Ihres Kontos fragen. Um Ihr Benutzerkonto einschlieülich aller persönlichen Daten zu löschen und Ihre Registrierung bei Hotelgate24 zu beenden, senden Sie bitte eine E-Mail an it [ at ] bti-hotels [ dot ] com.

12. Datenschutz und persönliche Daten

Es können unter anderem folgende persönliche Daten gespeichert werden: Name, Adresse, E-Mail-Adresse und andere Kontaktdetails. Diese Informationen sind nötig, um eine Vertragsbeziehung einzugehen, d.h., um ein Benutzerkonto zu eröffnen und über Hotelgate24 eine Reservierung vorzunehmen.

Ihre persönlichen Daten werden keinem Dritten zur Verfügung gestellt, es sei denn, Business Travel International ist gesetzlich dazu verpflichtet, die jeweiligen Informationen zur Verfügung zu stellen. Zusätzliche Daten über Ihre Online-Aktivitäten oder öbernachtungspräferenzen werden nur in anonymer Form und nicht als Teil Ihrer persönlichen Daten gespeichert, um es uns zu ermöglichen, die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Dienstes kontinuierlich zu verbessern.

Ihre persönlichen Daten werden in den Datenbanken von Business Travel International gespeichert, damit die Daten Ihnen zur Verfügung gestellt oder an den jeweiligen Vertragspartner, der Partei des Beherbergungsvertrags ist (das Hotel), übermittelt werden können. Wenn Sie überprüfen möchten, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, oder wenn Sie diese persönlichen Daten einsehen möchten, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto bei Hotelgate24 ein oder senden Sie eine E-Mail an it [ at ] bti-hotels [ dot ] com. Dieser Service ist immer kostenlos.

13. Cookies

Cookies sind kleine Informationseinheiten, die während des Reservierungsprozesses von Ihrem Webbrowser erstellt und temporär auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sie enthalten eine Sitzungs-Kennung und verfallen, kurz nachdem Sie das Reservierungssystem Hotelgate24 benutzt haben.

Wir verwenden Cookies, um Ihre Online-Erfahrung zu verbessern, um eine leichte Navigation innerhalb des Online-Buchungssystems zu ermöglichen und um zu verhindern, dass Sie Ihre Suchbedingungen und öbernachtungspräferenzen wiederholt eingeben müssen. Wir verwenden keine Tracking-Cookies, die Ihr Online-Verhalten auch dann noch überwachen, wenn Sie Hotelgate24 bereits verlassen haben.

Im Allgemeinen akzeptieren Webbrowser Cookies automatisch, aber Sie haben die vollständige Kontrolle und können Ihren Browser auch so einstellen, dass Sie um eine Bestätigung gebeten werden oder Cookies immer abgelehnt werden. Cookies, die bereits auf Ihrem Computer (z. B. in temporären Dateien) gespeichert sind, können jederzeit von Ihnen gelöscht werden.

14. Sonstiges

Alle Daten wurden mit der gröütmöglichen Sorgfalt zusammengestellt. Es wird dennoch keine Haftung für Fehler bei der Datenerfassung oder Datenübertragung übernommen.

Die Einbeziehung von Daten in andere Datenträger, einschlieülich Auszüge der Daten, oder die Nutzung der Daten zu anderen Zwecken als den hier beabsichtigten ist nur mit der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Business Travel International oder Classic International Hotels, als dem Anbieter des Reservierungssystems Hotelgate24, zulässig.

BTI behält sich das Recht vor, die aus dem Vertrag hervorgehende Leistungserbringung zu modifizieren, sollte die ursprünglich gebuchte Leistung nicht verfügbar sein, aufgrund von durch BTI voraussehbaren oder nicht voraussehbaren bzw. verursachten oder nicht verursachten Gründen, solange die Änderung zumutbar ist. Eine Aufwertung der Leistung durch eine Aufwertung der Hotelkategoeir ist zu jederzeit als zumutbar definiert, so lange die neue Unterkunft in einem Radius von bis zu 15km vom ursprünglichen Ort der Leistungserbringung liegt. BTI agiert als Vermittler von Leistungen; Ersatzansprüche bezüglich des Aufenthalts in einem Hotel (oder einer ähnlichen Einrichtung), müssen direkt an den Leistungserbinger gerichtet werden (Hotels oder ähnliche Einrichtungen).

15. Maügebliches Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Düsseldorf, Deutschland.

Note:

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